Die Auswahl der Zielgruppen ergibt sich aus dem gesetzlichem Auftrag der offenen Kinder- und Jugendarbeit, sowie aus der vernetzten Stadtteilarbeit. Die Angebote richten sich an junge Menschen im Alter von 6 - 20 Jahren, in Ausnahmefällen darüber hinaus (Kulturveranstaltungen).
Die Hauptzielgruppe sind Kinder und Jugendliche im Alter von 10 - 18 Jahren. Die Klientel des HdJ ist sehr vielschichtig: Schüler der unterschiedlichen Bildungseinrichtungen, Schulabbrecher, erwerbstätige und arbeitslose Jugendliche sowie Kinder zwischen 10 und 14 Jahren nutzen den Raum gemeinsam. Das HdJ wird überwiegend von Kindern und Jugendlichen besucht, die aus dem Stadtteil Steilshoop kommen. Zu großen Veranstaltungen kommen Jugendliche aus allen Hamburger Bezirken. Gezielte Angebote werden auch von Kindern und Jugendlichen aus den angrenzenden Stadtteilen Barmbek und Alt-Steilshoop / Bramfeld genutzt.
Die Besucherschaft besteht zu ca. 60% aus männlichen und zu 40% aus weiblichen Besuchern und ist multiethnisch. Sie setzt sich aus über 30 unterschiedlichen Nationalitäten zusammen.